Suppression de compte

1. Depuis l'application Cuberfit

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Cuberfit directement depuis l'application mobile :

1. Ouvrez l'application Cuberfit et connectez-vous
2. Rendez-vous dans Profil
3. Appuyez sur Supprimer mon compte
4. Confirmez votre demande en saisissant votre nom d'utilisateur

2. Depuis l'application Cuberfit Pro

Les partenaires peuvent supprimer leur compte Cuberfit Pro directement depuis l'application :

1. Ouvrez l'application Cuberfit Pro et connectez-vous
2. Depuis l'Accueil, appuyez sur l'icône de profil en haut à droite
3. En bas de l'écran, appuyez sur Supprimer mon compte
4. Saisissez votre nom d'utilisateur, puis appuyez sur Supprimer définitivement

3. Si vous n'avez plus accès à l'application

Si vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte, envoyez une demande de suppression à :

📧 support@cuberfit.com

Merci de préciser l'adresse email ou le numéro de téléphone associé à votre compte, afin que nous puissions vérifier votre identité avant de procéder à la suppression.

4. Ce qui est supprimé

Dès validation de votre demande, votre compte est immédiatement désactivé et vos données personnelles sont anonymisées :

• Nom, prénom, email, numéro de téléphone, identifiant
• Date de naissance, adresse, ville, pays, genre
• Photo de profil
• Connexion à un calendrier externe, si activée

Partenaires Cuberfit Pro : la suppression du compte concerne vos données personnelles. Pour supprimer également les données de votre structure (fiche partenaire, salles, informations légales et justificatifs), précisez-le dans votre demande à support@cuberfit.com.

5. Ce qui est conservé temporairement

Vos données personnelles sont définitivement effacées de nos systèmes dans un délai de 30 jours après votre demande.

Les enregistrements liés à des transactions financières (paiements, réservations passées) peuvent être conservés au-delà de ce délai à des fins comptables et légales, mais sont dissociés de votre identité — ils ne permettent plus de vous identifier personnellement.

6. Questions

Pour toute question relative à la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à :

📧 support@cuberfit.com

Voir aussi notre Politique de Confidentialité.